ضغط شديد تشهده مصارف حماة… مدير المصرف التجاري الأول لـ«غلوبال»: منح 100- 150 بطاقة صرّاف يومياً ولجنة لاستقبال الجرحى وكبار السن
خاص حماة – سومر زرقا
في ظلّ الخطوات الحكومية الجادّة للتحوّل من الدعم العيني للمواطنين إلى نقدي، وبشكل مترافق مع التحول إلى التعامل المصرفي بعد أشواط تم قطعها في مجال تفعيل خدمات التحول إلى الدفع الإلكتروني.
تكثر التساؤلات حول استعدادات المنظومة المصرفية في حماة لاستقبال المواطنين بأعداد كبيرة لفتح الحسابات ضمن الفترة المحدّدة بثلاثة أشهر، وعن مدى التسهيلات وتبسيط الإجراءات المقدّمة؟.
وخلال لقائنا بعدد من المواطنين ضمن المصرف التجاري بحماة- الفرع 1، بين لنا إبراهيم، أنه انتظر نحو ساعتين لكنه تمكن من فتح الحساب وهو عائد لعمله، مؤكداً أن تعامل الموظفين كان جيداً، والعملية بسيطة جداً، آملاً زيادة عدد الكادر للتخلّص من ضغط العمل الذي يعانيه الفرع.
بدوره بين عامر، أن عمليات فتح الحساب تسير بشكل سريع جداً، ودون أي عرقلة أو تعقيد روتيني يُذكر، والأعداد المغادرة للمصرف تؤكد ذلك، لكنه طالب في الوقت نفسه بوضع حلّ يخفف من مشكلة اكتظاظ المصرف بالراغبين بفتح الحسابات من خلال زيادة عدد الكوات المخصصة لعمليات فتح الحسابات.
من جانبه بين ريمون عبد الله مدير المصرف التجاري، الفرع 1، في تصريح لـ«غلوبال» أن المواطن الراغب بفتح حساب ما عليه سوى مراجعة المصرف، مصطحباً معه هويته الشخصية، والبطاقة الإلكترونية للدعم، وصورة هوية، موضحاً أنه يجب على المراجع ألّا يكون مالكاً لأي حساب في المصارف الأخرى.
وتابع: وإذا كان حائزاً على بطاقة صرّاف فهي تعتبر حساباً لتلقي الدعم النقدي عليها مباشرةً دون الحاجة لفتح حساب آخر، فيما يكتفى بتعبئة المعلومات وصورة الهوية لفتح الحساب للمراجعين بشكل فوري، حيث تستغرق العملية من 3 – 5 دقائق، رغم الازدحام الشديد.
ونوّه عبد الله بأن لديهم كادراً جيداً وكبيراً من الموظفين، حيث تم توزيع المهام عليهم لتسريع وتيرة العمل والحدّ من الازدحام ما أمكن، مشيراً إلى أن الوضع جيد عموماً، والعمل مستمر حتى تسليم آخر بطاقة، إذ يتم إنشاء ما بين 100- 150 بطاقة صرّاف يومياً.
وحول سؤالنا فيما إذا تم اتباع أي آليات لمراعاة وضع بعض الفئات الخاصة، أوضح مدير فرع المصرف أنه تسهيلاً لوضع بعض الحالات الخاصة، وفي مقدمهم جرحى الجيش العربي السوري، وكبار السن، وببادرة من فرع المصرف سيتم تشكيل لجنة خاصة مهمتها فتح الحسابات لهذه الفئات على وجه التحديد.
طريقك الصحيح نحو الحقيقة
