فروج متعفن في صالة للسورية للتجارة و وزير حماية المستهلك يطالب بعدم السكوت!!
قامت إحدى صالات السورية للتجارة ببيع لحم متعفن للمواطنين.
وقالت صحيفة الثورة، إن سيدة اشترت 2 كغ من شرحات الفروج من صالة السورية للتجارة في شارع 29 أيار، لكنها اكتشفت عند عودتها إلى منزلها بريف العاصمة أن الفروج متعفن وغير صالح للأكل.
وراجعت السيدة فرع المؤسسة في اليوم التالي، لكنهم رفضوا إرجاع الفروج ووافقوا بعد جدال على استبدال كيلو واحد ورمي الآخر في القمامة.
وزير التجارة الداخلية وحماية المستهلك عمرو سالم، علق على الحادثة وقال أنها كما باقي الحالات التي ترد عبر الشكاوى.
و أضاف سالم، أن متابعة الصالات ستكون محل اهتمام وتدقيق ومحاسبة، مشيراً إلى أهمية الشكوى بالنسبة للوزارة في معرفة الأخطاء التي تقع، لا سيما وأن الصالة تتبع للقطاع العام ومن الواجب عدم التهاون في متابعة غذاء المواطن بشكل يومي قبل تقديمه ضمن التشكيلة المعروضة.
وأوضح أن دوريات التموين كانت سابقاً ممنوعة من تحرير الضبوط بحق صالات السورية للتجارة كونها تتبع للقطاع العام، لكن الوزارة ألغت ذلك وقررت أن الصالة تعتبر كأي محل آخر أو مرفق خدمي عادي يقدم خدماته للمواطن، بحيث يتم تحرير الضبوط عند وجود أي مخالفة.
وطالب الوزير سالم، المواطن بعدم السكوت عن أي خطأ يصادفه أو يقع ضمن تعامله مع جهات الوزارة، نظراً لأن الشكوى تعني معالجة الناحية التي تضرر منها المواطن، وحثّ على الشكوى مباشرة للجهة التي يتبع لها موطن المخالفة أو للوزارة مباشرة عبر صفحتها أو صفحة الوزير منوهاً بأثر الشكوى على الارتقاء بالخدمة المقدمة.
طريقك الصحيح نحو الحقيقة
