ضرورة تعزيز ثقافة الشكوى… مصدر في المؤسسة العامة للمخابز لـ«غلوبال»: انخفاض الازدحام على الأفران بنسبة 55%

خاص دمشق – علاء كوسا

أكد مصدر في المؤسسة العامة للمخابز في سورية أن الأفران شهدت انفراجات بموضوع الازدحام حيث انخفضت نسبة الازدحام لأكثر من 55%،  لافتاً إلى أنه تم اتخاذ مجموعة من الإجراءات لمنع ظاهرة الازدحام على الأفران وهذه حقيقة على أرض الواقع.

وحول عدد كبير من الشكاوى وردت إلى منصة تلغرام «غلوبال شكاوى مواطن» عن تجاوزات في بعض الأفران، وانتشار ظاهرة البائعين بكثرة، أكد المصدر أن المؤسسة تعمل على متابعة الأفران بشكل يومي من خلال لجان إشراف ومتابعة، مشيراً إلى أنه تمت معالجة الكثير من التجاوزات وردع المخالفين من خلال العقوبات المنصوص عليها وفق الأنظمة والقوانين.

وبين المصدر أن المؤسسة قامت بالتعاون والتنسيق مع مديريات التجارة الداخلية وعناصر حماية المستهلك بتسيير دوريات مستمرة على مدار الساعة لمتابعة عمل الأفران ومدى الالتزام بالوزن والجودة ونوعية الرغيف، إضافة لمخالفة البيع خارج البطاقة ونقص وزن الربطة، وتنظيم ضبوط بحق معتمدين بمخالفة نقص التخريجات للخبز.

وتابع المصدر: إن المؤسسة العامة للمخابز وفي إطار متابعتها المستمرة وجولاتها الرقابية المكثفة على المخابز ومكافحة ظاهرة باعة الخبز،  لا تتدخر أي جهد لمعالجة أي شكوى سواء بائعي خبز، أو مخالفة شروط توزيع الخبز المدعوم والاتجار به أو بيع المعتمدين بسعر زائد،  إضافة لمتابعة الأفران وتنظيم الدور للمواطنين.

مؤكداً أن المؤسسة ستعمل فوراً على معالجة الشكاوى التي وردتها من منصة «غلوبال» على وجه السرعة ومحاسبة المخالفين بأقصى العقوبات الرادعة.

ودعا المصدر للمساعدة من المواطنين والإبلاغ عن أي خلل من أي نوع أو تجاوز  ليصار إلى معالجتها ومحاسبة المسؤولين عنها، فالشكوى ثقافة علينا تعزيزها وتفعيلاها لمنع ضعاف النفوس من الاستغلال.

طريقك الصحيح نحو الحقيقة