قاطنون بدمر يشكون انقطاع خدمات الهاتف والانترنت منذ أشهر… مصدر خاص باتصالات دمشق لـ«غلوبال»: العمل جار على حل مشكلة تسرب المياه إلى غرف تفتيش الهاتف
خاص دمشق – زهير المحمد
تغيب خدمات الهاتف والانترنت ومنذ أشهر طويلة عن العديد من المشتركين بدمر البلد ودمر الشرقية بدمشق، ويشير عدد من المواطنين بشكوى أرسلوها عبر منصة تلغرام «غلوبال شكاوى المواطن» إلى أنهم فوجئوا منذ عدة أشهر وبالتحديد خلال شهر رمضان من حدوث تشويش كبير على خدمة الاتصالات ولمدة عدة أيام، ثم مالبثت أن غابت خدمات الهاتف والانترنت نهائياً عن عدد كبير من المشتركين.
ويؤكد المشتكون أنهم تقدموا بالكثير من الشكاوى إلى مركز الهاتف وإلى البلدية، إلا أنه ولغاية الآن لم يتم إصلاح العطل، وعلى الرغم من غياب خدمات الهاتف والانترنت إلا أن المشتركين مازالوا مطالبين بدفع الفواتير.
ويناشد المواطنون المشتكون المعنيين في اتصالات دمشق بإيجاد حل لمعاناتهم المستمرة منذ فترة طويلة، متسائلين أيعقل أن يكون المشتركون ملزمين بدفع الفواتير عن خدمات غير موجودة، وتقف “الاتصالات” موقف المتفرج وتتخلى عن التزاماتها بإصلاح العطل الحاصل؟.
بدوره كشف مصدر خاص في اتصالات دمشق لـ«غلوبال» بأن سبب غياب خدمات الهاتف والانترنت عن عدد من المشتركين بدمر البلد ودمر الشرقية هو تسرب مياه الصرف الصحي ومياه الشرب لغرف تفتيش هاتفية.
مؤكداً أنه تم التواصل مع شركة الصرف الصحي ومع مؤسسة المياه وتم الاتفاق معهم لإصلاح الشبكات التي تتسرب منها المياه، متوقعاً بأن تحل معاناة المشتركين خلال الفترة القريبة القادمة.
طريقك الصحيح نحو الحقيقة
