شكاوى من عدم توافر بوابات انترنت بمركز هاتف برزة… مصدر في الشركة السورية للاتصالات لـ«غلوبال»: سيتم توفيرها قريباً

خاص دمشق – مايا حرفوش

ينتظر المئات من مشتركي الهاتف بمقسم هاتف برزة بدمشق منذ مدة طويلة تزويدهم بخدمات الانترنت، مستغربين عدم تخصيص مقسمهم ببوابات رغم الدفعات الكثيرة من البوابات الجديدة التي أعلنت الاتصالات عن توزيعها على معظم مقاسم المدينة.

ويقول عدد من المواطنين في شكوى أرسلوها عبر منصة «غلوبال شكاوى المواطن »: مضى على تسجيلنا على طلب الحصول على بوابات انترنت سنوات عدة، ورغم آلاف البوابات الجديدة التي ترد تباعاً لمعظم مراكز هاتف دمشق، وكان آخرها تخصيص المئات من البوابات لمركز هاتف القابون المجاور لمركز برزة، إلا أنه نتفاجأ في كل مرة نراجع بها مركز هاتف برزة بإخبارنا بعدم توافر بوابات.

وبحسب المشتكين فإن عدد المنتظرين على دور الحصول على خدمات انترنت من مركز هاتف برزة وصل إلى 1000 مشترك.

وفي رده على شكاوى المواطنين، أكد مصدر خاص في الشركة السورية للاتصالات لـ«غلوبال» بأنه يتم تدريجياً تزويد معظم المقاسم الهاتفية ببوابات جديدة وفقاً لخطة التركيبات وبحسب التوريدات.

مؤكداً بأنه سيتم خلال الفترة القريبة القادمة تزويد مركز هاتف برزة ببوابات جديدة، لتلبية معظم طلبات الاشتراك.

ونوه المصدر بأنه من المفترض ووفقاً للاتفاقيات التي أبرمتها الاتصالات ستصل خلال الفترة القادمة دفعة جديدة من البوابات يصل عددها لنحو 120 ألف بوابة. 

وفي سياق آخر، يشكو الكثير من مشتركي الانترنت بعدد من مناطق دمشق ولاسيما خلال الآونة الأخيرة من وجود بطء كبير بالخدمة، في حين لاتزال تبريرات المعنيين في الاتصالات حول سبب البطء الحاصل غير مقنعة لدى المشتركين.

وفي هذا الصدد، أوضح المصدر بأن مشكلة بطء خدمة الانترنت ليست مشكلة عامة موجودة لدى جميع المشتركين، مؤكداً بأن مسألة بطء الخدمة سببها مشاكل فردية مثل وجود مسافة بعيدة مابين منزل المشترك ومقسم الهاتف، ووجود مشكلة براوتر المشترك ولاسيما من ناحية التوصيل، أضف إلى وجود عدد كبير من المشتركين ضمن العائلة يقابلها اشتراك بسرعة بطيئة.

وفي الوقت نفسه لم يستبعد المصدر بأن يكون سبب بطء الخدمة لدى بعض المشتركين وجود مشكلة ما لدى مزودي الخدمة عبر بطاقات الموبايل أو حتى من الممكن أن يكون سببها وجود مشكلة بالجوال.

طريقك الصحيح نحو الحقيقة