الاتصالات غائبة عن مشتركين بالمنطقة الصناعية بدمشق منذ ثلاثة أشهر… مدير مركز هاتف باب شرقي لـ«غلوبال»: عطل في علبتين وتعاقدنا مع متعهد جديد لإصلاحهما

خاص دمشق – زهير المحمد

منذ ثلاثة أشهر قُطعت خدمات الاتصالات والانترنت عن العشرات من المشتركين في منطقة الصناعة بدمشق، ومرّت الأيام والأسابيع من دون أن تتم إعادة الخدمات.

وأوضح عدد من المشتركين في المنطقة بشكوى أرسلوها إلى منصة تلغرام «غلوبال شكاوى المواطن» أنهم راجعوا مركز اتصالات باب شرقي الذي تتبع له منطقتهم عشرات المرات دون أن يجدوا أي حل لمعاناتهم، إذ أشار إليهم المعنيون في المركز بأن سبب انقطاع خدمات الاتصالات هو وجود عطل طارئ أصاب كابلات الهاتف، وأن سبب تأخر عمليات إصلاح العطل هو وجود مشاكل مع المتعهد الذي سينفذ عمليات الصيانة.

وطلب المشتركون من المعنيين في الاتصالات ضرورة إيجاد حل لمعاناتهم الطويلة، لافتين إلى أنه ورغم انقطاع خدمات الهاتف والانترنت عنهم طيلة الأشهر الثلاثة الماضية، إلا أنهم ما زالوا يدفعون الفواتير دون أن يصدر إعفاؤهم منها ريثما تعود إليهم الخدمات المقطوعة.

بدوره، أوضح مدير مركز هاتف باب شرقي المهندس زهير اليازجي لـ«غلوبال» أن سبب انقطاع الخدمة هو وجود عطل فني أصاب أحد كابلات الهاتف نتيجة “ضربات الكهرباء”، ما سبب خروج علبتين هاتفيتين عن الخدمة بشكلٍ كامل.

وبحسب يازجي فإن عدد المشتركين الذين خرجوا عن الخدمة يقدر بنحو 40 مشتركاً، مؤكداً أنه تم إبرام مناقصة مع متعهد جديد لإصلاح الأعطال الطارئة في المنطقة الصناعية.

ووفقاً ليازجي فإن إعادة الخدمة للمشتركين المتضرّرين ستكون قريبة وبالتحديد بعد العشرة أيام القادمة.

طريقك الصحيح نحو الحقيقة