المسلسلات الرمضانية تستهلك باقات مشتركي الـ”ADSL”… مصدر في شركة الاتصالات لـ«غلوبال»: خطة لتوسيع البوابة الدولية

خاص دمشق – زهير المحمد

ازدادت شكاوى المشتركين في الآونة الأخيرة وتحديداً منذ بداية شهر رمضان المبارك، من بطء خدمات الانترنت عبر “ADSL”، علماً أن هذا الأمر لم يعد محصوراً، وكما جرت العادة لدى مشتركي السرعات القليلة، ليطال حتى المشتركين بالسرعات الكبيرة.

وأوضح عدد من المواطنين ومن مختلف المحافظات لـ«غلوبال» أن بطء خدمات الانترنت بدأ أكثر وضوحاً منذ بداية شهر رمضان المبارك، ولدى مراجعتهم المراكز الهاتفية أشاروا لهم إلى أن سبب بطء الخدمة ليست أسبابه فنية، وإنما سببه تجاوز حجم التحميل الشهري المحدد من “الباقات”.

مصدر خاص في الشركة السورية للاتصالات أكد في تصريح لـ«غلوبال» أنه من الملاحظ عند تتبع الكثير من شكاوى المشتركين المتعلقة بوجود بطء بخدمات الانترنت، نجد أن نسبة كبيرة منها يكون سببها تجاوز حجم التحميل الشهري المحدد للمشتركين، علماً أن هناك شكاوى يكون سببها مشاكل فنية إما تتعلق بالشبكة العامة للمركز الهاتفي، أو تتعلق بوجود مشاكل فنية لدى المشترك كبعد منزله عن مركز هاتف ووجود خلل في توصيلات الراوتر.

ولم يخف المصدر أن متابعة المشتركين للمسلسلات الرمضانية وغيرها من البرامج عبر خدمة “IPTV” قد تستهلك حجم الباقات الشهرية المحددة لدى الكثير من مشتركي الـ”ADSL”، منوهاً إن كان سبب بطء الخدمة هو انتهاء الباقات المحددة فبإمكان المشتركين العودة إلى سرعتهم الأصلية عبر شحن رصيد تحميل إضافي لاشتراكه عن طريق شراء الحجم الإضافي الذي يختاره المشترك.

وفيما يتعلق بخطة الشركة لتحسين جودة خدمات الانترنت، كشف المصدر أن خطة هذا العام تتضمن توسيع البوابة الدولية من 800 غيغا إلى 1.6 تيرا بت.

طريقك الصحيح نحو الحقيقة