مشتركون يشكون غياب خدمة الإنترنت منذ شهر… مدير مركز هاتف أشرفية صحنايا لـ«غلوبال»: لم نبلغ عن أعطال وجاهزين لمتابعة أي شكوى

خاص ريف دمشق – زهير المحمد

وردت منصة تلغرام «غلوبال شكاوى المواطن» عدة شكاوى من القاطنين ببلدة أشرفية صحنايا بمحافظة ريف دمشق وتحديداً من القاطنين بدخلة بنك بركة، حول معاناتهم من انقطاع خدمة الإنترنت بشكل نهائي منذ فترة طويلة عن العديد من المواطنين.

وبحسب المشتكين أنه ومنذ حوالي الشهر حدث عطل عام بخدمات الانترنت بالمنطقة، وتم بعدها إصلاح العطل وليتفاجأ الكثير من المشتركين القاطنين بدخلة بنك بركة بعدم عودة خدمة الإنترنت إليهم من دون معرفة أسباب ذلك الأمر.

وفي رده على شكاوى المواطنين أوضح مدير مركز إتصالات أشرفية صحنايا مأمون خير بيك لـ«غلوبال» بأنه لم ترده أي شكوى من قاطنين حول وجود أي عطل بدخلة بنك بركة، مؤكداً أن وضع خدمات الانترنت والاتصالات بالمنطقة المذكورة جيد.

مضيفاً: من الممكن بأن يكون هناك عطل فردي لدى أحد المشتركين، وينبغي بأن يتقدم المشترك بشكوى لمعرفة ذلك الأمر، آملاً من المواطنين بحال وجود أي عطل الإبلاغ عنه، مؤكداً أنه جاهز لمتابعة أي شكوى ترده بشكل فوري.

ونوه خير بيك بتوافر بوابات إنترنت جديدة لدى مركز هاتف أشرفية صحنايا، منوهاً أن المشتركين يحصلون على الخدمة بشكل فوري بعد تسجيلهم لطلب الاشتراك.

طريقك الصحيح نحو الحقيقة